OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
REDMAX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

§ 1
[Postanowienia ogólne]
1. Ogólne Warunki Sprzedaży (dalej zwane OWS) mają zastosowanie do każdej transakcji sprzedaży i dostawy towarów handlowych dokonywanych pomiędzy Sprzedającym – REDMAX spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Toruniu (87-100) przy ulicy Kanałowej 79-81, posiadającej NIP: 7831837543, REGON: 38901393000000, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000902489 – a Zamawiającym, który jest podmiotem prowadzącym działalność gospodarczą i składa zamówienie w związku z powyższą działalnością gospodarczą.
2. Niniejsze OWS nie dotyczą transakcji zawieranych z konsumentami.
3. Składając zamówienie na towar znajdujący się w asortymencie Sprzedającego, Zamawiający przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że OWS stanowią integralną część ewentualnej umowy zawartej ze Sprzedającym.

§ 2
[Asortyment Sprzedającego]
1. Asortyment Sprzedającego przedstawiony jest na stronie internetowej Sprzedającego www.redmax.com.pl oraz w katalogach i innych materiałach reklamowych prezentowanych w siedzibie i poza siedzibą Sprzedającego.
2. Wszelkie informacje o towarach, ich jakości i wymiarach, przedstawione zgodnie z ust.1 powyżej, są danymi poglądowymi.
3. Sprzedający nie odpowiada za treść Zamówienia złożonego przez Zamawiającego, w szczególności za to czy Zamówienie odpowiada potrzebom Zamawiającego. Zamawiający pozostaje odpowiedzialny za to, aby dobór towaru pod względem technicznym, jakościowym i ilościowym odpowiadał jego wymaganiom.
4. Z chwilą złożenia Zamówienia przyjmuje się, że Zamawiający zapoznał się z wszelkimi danymi oraz informacjami technicznymi związanymi z Zamówieniem.
§ 3
[Zamówienia]
1. Zawarcie umowy pomiędzy Zamawiającym a Sprzedawcą poprzedza złożenie Zamówienia przez Zamawiającego (dalej „Zamówienie”).
2. Zainteresowani zawarciem umowy sprzedaży Zamawiający, są uprawnieni do złożenia Zamówienia w jeden ze wskazanych poniżej sposobów:
a. telefonicznie – pod numerem ze strony Kontakt – REDMAX Sp. Z o.o.
b. mailowo – na adres mailowy ze strony Kontakt – REDMAX Sp. Z o.o.
3. Zamówienia mogą być składane przez Zamawiającego w godzinach od 9:00 do 17:00, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
4. W Zamówieniu powinny znajdować się następujące informacje:
a) dane identyfikacyjne Zamawiającego, a w szczególności numer NIP;
b) adres e-mail Zamawiającego,
c) rodzaj oraz ilość poszczególnych towarów z asortymentu Sprzedającego;
d) proponowany termin realizacji;
e) proponowany sposób płatności;
f) miejsce odbioru zamówionego towaru.
5. W odpowiedzi na Zamówienie, Sprzedający przygotuje wycenę oferowanych towarów (zwana dalej „Ofertą”), zawierającą:
a) ostateczną wartość Zamówienia,
b) dane dotyczące zamówionego towaru,
c) wszelkie inne warunki transakcji oraz
d) ewentualne zastrzeżenie, które warunki Zamówienia będą indywidualnie uzgadniane przez strony.
6. Powyższa Oferta zostanie doręczona Zamawiającemu w formie wiadomości na adres e-mail wskazany przez Zamawiającego.
7. Zamawiający jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Oferty przygotowanej przez Sprzedającego i do złożenia oświadczenia w przedmiocie akceptacji Oferty.
8. Do zawarcia pomiędzy Stronami ważnej umowy sprzedaży dochodzi z chwilą nadania przez Zamawiającego wiadomości e-mail zawierającej jednoznaczną akceptację Oferty.
9. Brak jednoznacznej akceptacji Oferty w terminie 7 dni od dnia przedstawienia Oferty oznacza, iż strony nie zawarły ważnej umowy sprzedaży.
10. Miejscem zawarcia umowy sprzedaży każdorazowo jest siedziba Sprzedającego.
11. Strony, nie później niż w terminie 1 dnia roboczego ustalą termin dostawy i sposób płatności za realizację Zamówienia (chyba, że takie ustalenia zostały dokonane już w zaakceptowanej Ofercie). Ustalenia te zostaną potwierdzone przez Sprzedającego w wiadomości e-mail. W przypadku, gdy ustalenia nie zostaną poczynione, każdej ze stron przysługuje prawo do anulowania (odstąpienia od) umowy sprzedaży w terminie 10 dni roboczych od dnia zaakceptowania Oferty przez Zamawiającego.
12. Ustalenia, o których mowa w ust. 11 powyżej, są wiążące dla stron.
13. W sytuacjach, w których realizacja Zamówienia uzależniona jest od dokonania przedpłaty, zamówiony towar jest rezerwowany w magazynie Sprzedającego na okres 7 dni od dnia zaakceptowania Oferty przez Zamawiającego. Po upływie powyższego okresu i braku uiszczenia przedpłaty, Sprzedający zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia. W takiej sytuacji Zamawiającemu nie przysługuje roszczenie w stosunku do Sprzedającego związane z wykonaniem umowy sprzedaży.
14. Sprzedający zastrzega sobie prawo do nieudzielenia odpowiedzi na złożone przez Zamawiającego zamówienie. W powyższej sytuacji nie dojdzie do nawiązania jakiegokolwiek stosunku prawnego, a Zamawiający nie będzie uprawniony do wysuwania jakichkolwiek roszczeń w stosunku do Sprzedającego.
15. Sprzedający zastrzega sobie prawo odmówienia realizacji Zamówienia w przypadku, gdy Zamawiający zalega z płatnościami wobec Sprzedającego.
§ 4
[Dostawa Zamówienia]
1. Towar stanowiący przedmiot umowy sprzedaży, będzie dostarczony Zamawiającemu na warunkach i zasadach każdorazowo określonych w przygotowanej przez Sprzedającego Ofercie, przy uwzględnieniu dodatkowych indywidualnych uzgodnień Stron.
2. Termin realizacji umowy lub dostawy towaru wynikać będzie z uzgodnień Stron, w myśl § 3 ust. 11 OWS.
3. Termin realizacji umowy lub dostawy może ulec zmianie:
a) z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego (np. brak uregulowania przedpłaty, nieterminowe płatności) lub
b) w przypadku działania Siły Wyższej.
W takim przypadku Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za zmianę terminu realizacji umowy lub dostawy towaru.
4. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski, w godzinach od 9:00 do 17:00 w dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
5. Dokument potwierdzający dokonanie sprzedaży każdorazowo będzie dołączony do przesyłki.
6. Zamawiający zobowiązuje się do sprawdzenia w obecności dostawcy czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie oraz czy zawartość przesyłki jest zgodna z potwierdzoną przez Zamawiającego Ofertą. Towar wydawany będzie Zamawiającemu bądź osobie pisemnie upoważnionej przez Zamawiającego.
7. Strony dopuszczają możliwość samodzielnego odbioru towaru przez Zamawiającego w miejscu wskazanym przez Sprzedającego. W przypadku braku odbioru towaru przez Zamawiającego w ciągu 3 dni od ustalonego terminu odbioru, Sprzedający zastrzega sobie prawo do obciążenia Zamawiającego kosztami składowania towaru. Towar umieszczony zostanie w magazynie Sprzedającego na koszt i ryzyko Zamawiającego. W przypadku braku odbioru towaru lub odmowy jego odebrania, Sprzedający uprawniony będzie do wstrzymania lub odstąpienia od realizacji dalszych zamówień.
8. Zamawiający ma obowiązek potwierdzenia odbioru towaru poprzez podpisanie listu przewozowego lub dokumentu WZ.
9. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód związanych z towarem po jego dostarczeniu Zamawiającemu.
10. Zamawiający zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia ewentualnych wad, których nie był w stanie stwierdzić w chwili dostawy, jednak nie później niż w terminie 2 dni roboczych od otrzymania towaru.
11. Wszelkie widoczne ubytki i uszkodzenia powinny zostać stwierdzone na piśmie w dniu dostawy wraz z opisem rozbieżności pomiędzy faktycznie dostarczonym towarem, a złożonym Zamówieniem, co powinno zostać potwierdzone podpisem Zamawiającego lub osoby przez niego upoważnionej oraz kierowcy przewoźnika.
12. Ryzyko przypadkowego zniszczenia lub utraty dostarczanego towaru przechodzi na Zamawiającego z chwilą wydania towaru Zamawiającemu.
§ 5
[Płatności]
1. Zapłata za zamówiony towar będzie regulowana na rachunek bankowy Sprzedającego. Za dzień zapłaty uważa się dzień zaksięgowania środków pieniężnych na rachunku bankowym Sprzedającego.
2. Zapłata następuje na zasadach i warunkach ustalonych przez Strony zgodnie z §3 ust. 11 OWS.
3. Sprzedający jest uprawniony uzależnić realizację Zamówienia od dokonania przedpłaty.
4. W przypadku opóźnienia płatności Sprzedający ma prawo bez dodatkowych wezwań naliczyć odsetki za opóźnienie w ustawowej wysokości w transakcjach handlowych oraz rekompensatę za koszty odzyskiwania należności, o której mowa w art. 10 ust. 1 i ust. 2 ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych. Odsetki za opóźnienie liczone są od dnia następującego po dniu, w którym upłynął termin płatności.
5. Wraz ze złożeniem zamówienia Zamawiający upoważnia Sprzedającego do wystawienia faktur VAT bez podpisu Zamawiającego. Faktura VAT zostanie dostarczona w formie elektronicznej na adres e-mail Zamawiającego, chyba, że strony postanowią inaczej.
6. Zgodnie z art. 589 kodeksu cywilnego, do czasu zapłacenia przez Zamawiającego całej ceny sprzedaży wynikającej z zaakceptowanej przez Zamawiającego Oferty, zamówiony towar pozostaje własnością Sprzedającego. O zastrzeżeniu prawa własności wydanego towaru do momentu zapłaty, Zamawiający jest zobowiązany poinformować dalszego nabywcę.
§ 6
[Opakowanie]
1. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby towar został właściwie opakowany.
2. Materiały użyte do pakowania zaliczane są na poczet kosztów własnych Sprzedającego i nie podlegają zwrotowi, za wyjątkiem palet zwrotnych, plastikowych boków stabilizujących lub innych opakowań, które Sprzedający oznaczy jako podlegającego zwrotowi („Opakowania Do Zwrotu”).
3. W braku odmiennych uzgodnień, Opakowania Do Zwrotu wykorzystywane przez Sprzedającego do dostawy towaru, podlegają zwrotowi i odbierane będą przez Sprzedającego lub upoważnioną przez niego firmę zewnętrzną raz w miesiącu. Sprzedający lub upoważniona przez niego firma zewnętrzna przekażą informację o terminie odbioru Opakowania Do Zwrotu mailem z co najmniej 5-dniowym wyprzedzeniem.
4. Sprzedający zastrzega prawo do zobowiązania Zamawiającego do wpłaty kaucji zabezpieczającej zwrot opakowań. W takiej sytuacji Zamówienie zostanie zrealizowane przez Sprzedającego pod warunkiem dokonania wpłaty kaucji przez Zamawiającego na warunkach wskazanych w fakturze VAT wystawionej przez Sprzedającego.
5. W przypadku niedokonania przez Zamawiającego zwrotu wszystkich Opakowań Do Zwrotu w wyznaczonym terminie, Sprzedający:
a) wystawi na rzecz Zamawiającego fakturę VAT z 7 dniowym terminem zapłaty na kwotę odpowiadającą iloczynowi liczby niezwróconych w terminie opakowań oraz ich kosztu jednostkowego. Koszt Opakowań Do Zwrotu jest ustalony według aktualnego cennika Sprzedającego lub upoważnionej przez niego firmy zewnętrznej albo
b) W przypadku dokonania wpłaty kaucji, o której mowa w ust. 4 powyżej, Sprzedający potrąci wierzytelność (ustaloną w oparciu o lit. a powyżej) z wpłaconą kaucją. Pozostała część kaucji podlega zwrotowi w terminie 14 dni roboczych od dnia dostawy zamówionego towaru.
§ 7
[Odszkodowanie]
1. Zamawiający zobowiązuje się bezwzględnie przestrzegać instrukcji dotyczących dalszego użytkowania towarów. Odpowiedzialność Sprzedającego jest wyłączona w przypadku nieprzestrzegania przez Zamawiającego instrukcji użytkowania, jeżeli taka instrukcja została przekazana Zamawiającemu.
2. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wady powstałe w towarze po wydaniu Zamawiającemu, za które Zamawiający ponosi odpowiedzialność. Sprzedający nie odpowiada m. in. za nieprawidłowe użytkowanie towaru, nieprawidłowe przechowywanie towaru, a także wszelkie korzystanie z towaru lub montaż niezgodnie z instrukcją czy też zaleceniami producenta.
3. Odpowiedzialność Sprzedającego wobec Zamawiającego jest ograniczona do wysokości ceny netto zakupionego towaru.
§ 8
[Gwarancja]
1. W braku odmiennych postanowień, Sprzedający udziela Zamawiającemu na sprzedany towar gwarancji jakości na okres dwunastu miesięcy od dnia dostarczenia zamówionego towaru. Gwarancja jakości dotyczy wyłącznie wad powstałych z przyczyn tkwiących w sprzedanej rzeczy.
2. Gwarancja jakości nie obejmuje wad powstałych po wydaniu towaru Zamawiającemu, za które Zamawiający ponosi odpowiedzialność (chociażby wady spowodowane nieprawidłowym montażem, wadliwym użytkowaniem, nieprawidłowym przechowywaniem czy też uszkodzenia mechaniczne). Co więcej, Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za zgodność towaru z oczekiwaniami Zamawiającego, za prawidłowość montażu lub za nieprawidłowy dobór towaru względem parametrów instalacji lub środowiska pracy urządzeń.
3. Odpowiedzialność gwarancyjna wygasa, jeżeli montaż, rozruch lub eksploatacja towaru nie były przeprowadzone przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje lub były przeprowadzone niezgodnie z wymaganiami producenta.
4. Zgłoszenie gwarancyjne powinno zostać dokonane przez Zamawiającego niezwłocznie, w terminie 3 dni od dnia ujawnienia się wady, pod rygorem utraty uprawnień gwarancyjnych.
5. Zgłoszenie gwarancyjne powinno zostać dokonane w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedającego lub w formie dokumentowej poprzez wiadomość e-mail na adres Sprzedającego: reklamacja@redmax.com.pl
6. Zgłoszenie gwarancyjne powinno zawierać w szczególności opis wady oraz dokumentację zdjęciową, gdy wada jest widoczna.
7. W przypadku potwierdzenia przez Sprzedającego wystąpienia wady lub usterki gwarancyjnej, wszystkie urządzenia uszkodzone w okresie gwarancyjnym będą naprawiane lub zastępowane urządzeniami nowymi (gdyby naprawa była niemożliwa lub nieopłacalna).
8. Odpowiedzialność gwarancyjna Sprzedającego jest ograniczona do wartości nowych urządzeń.
9. W związku z udzieleniem gwarancji jakości, odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączona w całości w myśl art. 558. § 1 zdanie pierwsze k.c.
§ 9
[Siła Wyższa]
1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonania zmiany terminu realizacji Zamówienia w przypadku wystąpienia zakłóceń w bieżącej działalności Sprzedającego lub w związku z tą działalnością, spowodowanych okolicznościami Siły Wyższej.
2. Siłą Wyższą jest zdarzenie, którego nie można przewidzieć i które jest niezależne od działania Stron, a także którego przy zachowaniu należytej staranności nie można uniknąć ani jemu zapobiec, a które to zdarzenie utrudnia lub uniemożliwia wykonanie umowy. Zdarzeniami Siły Wyższej są między innymi: nieprzewidziana ingerencja sił natury (wybuchy wulkanów, powodzie, pożary, trąby powietrzne), epidemie, strajki, ograniczenia w dostawach prądu, sytuacje ponadstandardowe takie jak ataki terrorystyczne, wojna i działania wojenne, rebelie, rewolucje, zamachy stanu, mobilizacje oraz inne akty z tym związane wydawane przez władze lokalne i państwowe.
3. Jeżeli realizacja Zamówienia nie będzie możliwa z powodu działania Siły Wyższej przez okres dłuższy niż 10 (słownie: dziesięć) dni, Strony podejmą negocjacje co do dalszego jej obowiązywania. Ponadto każda ze Stron uprawniona jest do anulowania zamówienia.
§ 10
[Ochrona Danych Osobowych]
1. Zamawiający akceptując OWS wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedającego w celu wykonania zamówienia.
2. Akceptując niniejsze OWS Zamawiający wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedającego w związku z realizacją umów sprzedaży towarów oferowanych przez Sprzedającego. Zamawiającemu przysługują wszelkie uprawnienia wynikające z postanowień ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2019 r. poz. 1781.) oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), w szczególności ma on prawo dostępu do treści własnych danych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych.
3. Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych (lub odnośnik do dokumentu) zostaje dołączona do Oferty sporządzonej przez Sprzedającego.
§ 11
[Postanowienia końcowe]
1. W sprawach nieuregulowanych w OWS zastosowanie mają obowiązujące przepisy kodeksu cywilnego. Prawem właściwym dla OWS i zawartych w oparciu o nie umów jest prawo polskie.
2. Nieważność jakiegokolwiek postanowienia niniejszych OWS nie wpływa na pozostałe postanowienia, a wiążąca strony umowa będzie interpretowana tak, aby postanowienie uznane za nieważne zastąpić uregulowaniem o jak najbardziej zbliżonych skutkach majątkowych dla Stron.
3. Wszelkie zaproponowane przez Zamawiającego odstępstwa od OWS wymagają wyraźnej, pisemnej akceptacji ze strony Sprzedającego.
4. Informacje podane w katalogach, folderach oraz na stronie internetowej Sprzedającego nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do prowadzenia negocjacji.
5. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów wynikających z umów zawartych w oparciu o niniejsze OWS, będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego.
6. Sprzedający zastrzega możliwość dokonania zmiany OWS.
7. Niniejsze OWS wchodzą w życie z dniem 01.01.2024